Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como a TeiaLink pode recolher, utilizar, armazenar e proteger informações relacionadas com a utilização da plataforma.

1. Dados que podem ser coletados

• Dados de conta, como nome, email, telefone e credenciais relacionadas ao acesso.
• Dados de perfil, como categorias, localização, descrição profissional e portfólio.
• Dados enviados em formulários, pedidos, denúncias, suporte ou feedback.
• Dados de verificação, quando processos adicionais forem aplicáveis.
• Informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e melhoria da experiência.

2. Finalidade do uso dos dados

• Permitir a criação e gestão de contas.
• Operar funcionalidades da plataforma.
• Melhorar a experiência dos utilizadores.
• Reforçar segurança, prevenção de fraude e análise de comportamentos abusivos.
• Enviar comunicações essenciais, como verificação de email e avisos relevantes.
• Responder pedidos de suporte, denúncias e questões operacionais.

3. Partilha e visibilidade

Algumas informações podem ser visíveis dentro da própria plataforma, conforme a natureza do perfil, do serviço ou da funcionalidade utilizada. A TeiaLink procura limitar exposição desnecessária, mas certas informações são necessárias para permitir a ligação entre clientes e profissionais.

4. Proteção das informações

A TeiaLink adota medidas técnicas, organizacionais e operacionais para reduzir riscos e melhorar a proteção dos dados. Ainda assim, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta em todos os cenários.

5. Responsabilidade do utilizador

• Manter credenciais de acesso em segurança.
• Não partilhar palavras-passe com terceiros.
• Evitar exposição pública de dados sensíveis sem necessidade.
• Usar informações reais e atualizadas quando exigido pelo sistema.

6. Atualizações desta política

A TeiaLink pode atualizar esta política quando necessário para melhorar a clareza, segurança, conformidade operacional e funcionamento da plataforma.